Schysst elbilsladdning

Vi säkerställer hög tillgänglighet på din laddstation genom:

• Driftövervakning på distans
• Garantihantering
• Kundsupport
• Rondering en gång per år för att säkerställa garantikrav och elsäkerhetsföreskrifter

Om det uppstår fel finns vi där för dig. Felanmäla din laddstation digitalt eller ring 021 19 53 50 om problemen är mer akuta och det föreligger fara för hälsa. Telefon är bemannad dygnet runt.

Laddning startas och stoppas enkelt via en app i mobilen. Appen tillhandahålls av Chargenode och finns att ladda ner både för IOS och Android. Du måste lägga till ett betalmedel i appen för att kunna starta laddningen.

Där går även att beställa en RFID-tagg för att verifiera sig vid laddaren den beställningen görs direkt i appen.

Är du är på resande fot kan du även använda appen eller taggen för att starta laddning och nyttja publika laddstationer som ingår i Chargenodes nätverk.

Du får tillgång till en webbportal där du kan:

• Ta del av statistik
• Ta del av fakturor
• Administrera användare
• Styra pris på ebilsladdningen (kr/kWh)

Eventuella intäkter från själva laddningen kommer dig tillhanda via en självfaktura, helt utan administration.

Du väljer en prismodell i webbportalen:

• Fast pris per kWh
• Schemalagt pris där du kan sätta olika priser för olika dagar eller tider på dygnet.
• Rörligt månadspris baseras på de senaste 30 dagarnas spotpriser. Varje dag sätts ett nytt pris för laddning kommande 24 h.

Vid abonnerad elbilsladdning sätter vi ett grundpris för elbilsladdningen som du kan komplettera med ett påslag (oavsett prismodell).

Den som äger eller har nyttjanderätten för en fastighet ansvarar för att hela fastighetens elanläggning är säker. Laddstationen ska vara installerad och kontrollerad av en auktoriserad elektriker.

Hela fastighetens elanläggning ska beaktas i samband med projekteringen. Installation av laddningsstationer för elfordon är en reglerad marknad som kräver att installationen endast får utföras av godkänt elinstallationsföretag.

Ansvaret för elanläggningen och den elektriska utrustning som ansluts till anläggningen vilar alltid på innehavaren. Det är därför viktigt att du vet vilken roll du har och vad som förväntas av dig.

Du kan överlåta åt någon annan att kontrollera din elanläggning och göra nödvändigt underhållsarbete, men du som innehavare måste säkerställa att den som utför arbetet har rätt kompetens.

Kom ihåg att fortlöpande kontrollera att anläggningen används på det sätt som den är utförd för eller anpassad till. Om användandet förändras, om du till exempel vill ladda din elbil, är det du som innehavare som har ansvar för att ta reda på om elanläggningen behöver uppdateras för att uppfylla de regler som finns.

Vid abonnerad elbilsladdning har vi på Mälarenergi elanläggningsansvaret. Vi tar därmed samtliga kostnader relaterat till laddstationen, för att du som kund ska få en så hög tillgänglighet som möjligt, och nöjda användare. Äger du laddstationen kan du via Tjänsteavtalet få hjälp att uppfylla ditt ansvarstagande som elanläggningsansvarig.

Självklart finns det garantier för installationen och hårdvaran.

Äger du din laddstation ges fem års garanti på installationsarbetet enligt ABT 06. Detta innebär att vi ansvarar för att avhjälpa fel som upptäcks i det utförda arbetet. Material samt laddare har en garantitid på två år. Beroende på tillverkare ges en utökad produktgaranti på laddarna.

När du abonnerar din laddstation från oss står vi för alla kostnader inom avtalsperioden, inklusive garantiärenden.

Laddaren Connected 3 kombinerar dagens smarta laddning med tekniken som behövs för morgondagens ekosystem för elbilar.

• CC3 finns i flera olika utföranden med ett eller dubbla uttag och/eller med fast kabel. Laddeffekten är alltid upp till 22kW.
• CC3 är cybersäkerhetstestad och detekterar om den öppnas för att minimera manipulation.
• CC3 kan kopplas upp på flera sätt, såsom; Wi-Fi, LAN eller 4G (option).
• Lastbalansering sker via den skalbara lastbalansering NANOGRID, som nu även kan ske trådlöst via Wi-Fi.
• CC3 är kompatibel med olika tredjeparts backend-system via OCPP 2.0.1 samt är förberedd för ‘Plug & Charge’ och Vehicle-to-grid (V2G).

Laddaren Entity Pro har ett genomtänkt Plug-in system som gör det enkelt att installera, och i efterhand 'klicka' ditt laddenheten. Perfekt för att utöka laddpunkterna efter behov.

Det nordiska klimatet kan vara både hårt och oberäkneligt. Med ursprung i Norden är GARO Entity Pro därför anpassad för att klara av både kyla, värme och stora vattenmängder utan några extra skydd eller tillbehör.

Entity PRO en komplett laddbox som innehåller:

• Installationskonsol, laddenhet och front.
• Kan köpas som enkel eller dubbel.
• Fast kabel i olika längder, eller med uttag.
• Inbyggd elektronisk mätare.
• Inbyggd funktion för jordfelsbrytare med allpolig mekanisk brytare för AC&DC som uppfyller alla krav.
• Boxarna kan kommunicera med varandra via Ethernet eller Wifi-Mesh och internet via LTE Cat.M1, Ethernet, Wifi.
• Lastbalansering möjlig med Entity Balance (köpes separat).